Často kladené otázky

Často kladené otázky

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich produktov, objednávania alebo webového obchodu, odporúčame vám začať s našimi často kladenými otázkami. Zostavili sme všetky otázky, ktoré ste doteraz položili, spolu s odpoveďami, ktoré by vás mohli zaujímať pri nakupovaní / prehliadaní. Ak stále nenájdete odpoveďpokojne nás kontaktujte a my vám pomôžeme.

Koľko stojí poštovné?

Hrubé náklady na dopravu pre kupujúceho:

- Viac ako 10 000 HUF: ZDARMA

- Dobierka: medzi 2 000 HUF a 10 000 HUF 1 190 HUF 

- Pri bankovej platbe: medzi 2 000 HUF a 10 000 HUF : 990 HUF

Do koľkých dní dorazí balík?

Vaša objednávka bude zostavená a odoslaná kuriérovi do 24-48 hodín. Potom vám kuriérska služba doručí objednávku do 2 - 5 pracovných dní, o čom dostanete samostatné upozornenie.

Ako môžem zaplatiť?

Objednávku zadajte bankovým prevodom alebo na dobierku u kuriéra.

Kedy bude objednávka potvrdená?

Naši pracovníci potvrdia objednávku elektronicky do 48 hodín od uskutočnenia objednávky.

Ako môžem prevziať svoju objednávku ?

Objednaný tovar vám doručí domov spoločnosť GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logismi Kft. Dodacia lehota je 2-5 pracovných dní po objednávke. V prípade potreby vieme vyhovieť aj individuálnym potrebám.

Aký je proces doručenia balíka?

- osoba prijímajúca podpis môže skontrolovať, či nie je balík poškodený pred oficiálnym podpísaním.

- po prijatí zásielky príjemca potvrdí menom, dátumom a podpisom, že dostal zásielku, ktorá bude neskôr certifikovaná spoločnosťou GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logistikai Kft.

- v prípade balíka na dobierku je potrebné uvedenú čiastku najskôr odovzdať kuriérovi, ak na balíku na dobierku zistíte známky vonkajšieho poškodenia, v takom prípade si kuriér vyzdvihne hlásiť sa na mieste

Čo robiť v prípade výberu?

Podrobné informácie o tomto nájdete v našich informáciách o zrušení .

Je možné si vyzdvihnúť balík osobne?

Naše produkty si môžete objednať iba kuriérskou službou.

Ako nakupovať v e-shope?

Vložte požadované produkty do košíka. Ak vaša objednávka dosiahne limit brutto hodnoty 2 000 HUF, musíte do objednávkového formulára zadať toto:

- Osobné údaje: Zadajte svoje osobné údaje, aby sme mohli identifikovať vašu objednávku.

- Adresa: Zadajte dodaciu a fakturačnú adresu. (Môžu sa líšiť.)

- Spôsob dopravy: Vyberte spôsob dopravy, ktorý je pre vás vhodný.

- Spôsob platby: Môžete si vybrať z nasledujúcich spôsobov platby:

                         - Bankový prevod vopred

                         - Platba na dobierku

- Objednávka je dokončená, potom vašu objednávku spracujeme.